Política de devoluciones

Política de devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para solicitar una devolución online escríbenos a la dirección support@weew24.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido) y una descripción de los motivos de la devolución. Tras verificar tu caso te contestaremos con los siguientes pasos a dar.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones en weew24.com son siempre gratuitas.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros en support@weew24.com solucionaremos el problema lo antes posible.

weew24.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o por motivos ajenos a weew24.com.